Dream Games thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm vui chơi hấp dẫn, tiết kiệm và thú vị hơn cho khách hàng.

Các chương trình khuyến mãi được áp dụng theo từng thời điểm, từng trung tâm và theo điều kiện cụ thể do Dream Games công bố.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách khuyến mãi áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại các trung tâm thuộc hệ thống Dream Games, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ưu đãi nạp tiền, mua token, xu hoặc gói dịch vụ.
• Ưu đãi dành cho thành viên.
• Chương trình tặng quà, voucher hoặc điểm thưởng.
• Chương trình sự kiện theo mùa, ngày lễ hoặc dịp đặc biệt.
• Chương trình hợp tác cùng đối tác, trung tâm thương mại hoặc thương hiệu khác.

2. Điều kiện tham gia

Khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi cần tuân thủ các điều kiện được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Tùy theo từng chương trình, khách hàng có thể cần cung cấp thông tin cần thiết như số điện thoại, tài khoản thành viên, hóa đơn giao dịch hoặc các thông tin liên quan để được xác nhận quyền lợi.

Dream Games có quyền từ chối áp dụng khuyến mãi trong trường hợp khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện của chương trình.

3. Thời gian áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có thời gian bắt đầu và kết thúc riêng, được thông báo trên website, tại trung tâm hoặc qua các kênh truyền thông chính thức của Dream Games.

Sau thời gian khuyến mãi, các ưu đãi chưa sử dụng có thể hết hiệu lực theo quy định của từng chương trình.

4. Quy định sử dụng ưu đãi

Ưu đãi khuyến mãi chỉ được sử dụng theo đúng mục đích và phạm vi được công bố.

Các ưu đãi, voucher, điểm thưởng hoặc quà tặng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, trừ khi có thông báo riêng từ Dream Games.

Một số chương trình khuyến mãi có thể không được áp dụng đồng thời với các chương trình ưu đãi khác.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin chương trình, điều kiện áp dụng và thời hạn sử dụng trước khi tham gia.

Khách hàng cần bảo quản voucher, mã ưu đãi, tài khoản thành viên hoặc thông tin nhận thưởng của mình. Dream Games không chịu trách nhiệm đối với trường hợp mất quyền lợi do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không bảo quản đúng cách.

6. Trường hợp không được áp dụng khuyến mãi

Dream Games có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy quyền lợi khuyến mãi trong các trường hợp sau:

• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
• Có dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình để trục lợi.
• Sử dụng ưu đãi sai mục đích hoặc không đúng quy định.
• Chuyển nhượng, mua bán ưu đãi khi chưa được Dream Games cho phép.
• Vi phạm quy định sử dụng dịch vụ tại trung tâm.

7. Thay đổi hoặc kết thúc chương trình

Dream Games có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi trong trường hợp cần thiết, phù hợp với tình hình hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi liên quan đến chương trình khuyến mãi sẽ được thông báo thông qua website, tại trung tâm hoặc các kênh thông tin chính thức của Dream Games.

8. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mãi, ưu đãi, voucher hoặc quà tặng, khách hàng vui lòng liên hệ quầy dịch vụ tại trung tâm Dream Games gần nhất hoặc thông tin liên hệ chính thức trên website.

Dream Games – Happy Time Creation